La competencia por los vendedores con mejor desempeño en el comercio minorista de lujo se intensifica, mientras las marcas afrontan cambios en la manera en que compran los clientes y una mayor presión para conservar su fidelidad.
Sheena Butler-Young, de BoF, y Cathaleen Chen, editora de comercio minorista, analizan los factores que impulsan la competencia. Su conversación tiene lugar mientras la inteligencia artificial transforma las compras y el aumento de los precios pone a prueba la fidelidad de los clientes.
Fuentes: The Business of Fashion.