A disputa pelos vendedores de melhor desempenho no varejo de luxo está se intensificando, à medida que as marcas enfrentam mudanças na forma como os clientes compram e uma pressão maior para mantê-los fiéis.
Sheena Butler-Young, da BoF, e Cathaleen Chen, editora de varejo, analisam os fatores por trás dessa competição. A discussão ocorre enquanto a inteligência artificial transforma as compras e a alta dos preços põe à prova a fidelidade dos clientes.
Fontes: The Business of Fashion.