CVS Health prévoit de se scinder en deux sociétés cotées en bourse, un changement qui pourrait donner davantage d’importance à la beauté et au bien-être dans son activité de vente au détail, selon des analystes du secteur. La séparation devrait être achevée au premier semestre 2028, sous réserve des conditions et approbations habituelles.
CVS Pharmacy regroupera environ 9 000 pharmacies, l’activité de pharmacie par correspondance, MinuteClinic et le service technologique Health100. Prem Shah, actuellement président de groupe chez CVS Health, devrait diriger la société en tant que PDG. Une autre activité consacrée aux solutions de soins de santé réunira Aetna, CVS Caremark, CVS Specialty, Oak Street Health et Signify Health, et continuera provisoirement à utiliser le nom CVS Health.
Ce projet marque un retour sur la stratégie menée par CVS au cours des deux dernières décennies, qui consistait à réunir ses activités de pharmacie de détail et de soins de santé. Wendy Liebmann, PDG de WSL Strategic Retail, a déclaré que cette nouvelle structure pourrait aider CVS à se concentrer sur les ventes au détail, la santé et la beauté étant des catégories essentielles. Rohit Banota, fondateur de Jump Accelerator, voit également un lien entre la mission de CVS dans le domaine des soins de santé et la beauté, le bien-être et la longévité.
Selon Banota, CVS pourrait tirer parti de cette occasion en améliorant l’expérience en magasin, en mettant davantage en avant la découverte de produits et les offres exclusives, et en investissant dans des technologies personnalisées et la sélection de produits. David Joyner, président et PDG de CVS, a déclaré que la séparation offrirait à chaque société plus de souplesse dans le choix de ses technologies et sa réponse aux évolutions commerciales et réglementaires.
L’analyste Jeffrey Ten estime que la scission ne devrait pas modifier immédiatement les rayons, mais qu’une société de vente au détail indépendante pourrait davantage dépendre des catégories situées à l’avant du magasin pour soutenir ses marges. Selon lui, CVS pourrait se concentrer davantage sur la productivité des ventes, rationaliser ses assortiments et développer les produits de marque propre. Les marques qui génèrent des ventes et attirent des clients en magasin pourraient en bénéficier, tandis que celles qui n’y parviennent pas pourraient subir une pression accrue.
CVS a déjà apporté des changements à son offre de produits de beauté et de soins personnels sous la direction de Michelle LeBlanc, vice-présidente du merchandising pour la beauté et les soins personnels et de l’équipe chargée de la stratégie hispanique. L’enseigne a rapproché les soins de la peau de l’avant des magasins, simplifié les assortiments et adapté la sélection de produits aux marchés locaux. Elle a également regroupé les marques pour hommes ; LeBlanc a indiqué que ces marques avaient enregistré une croissance à trois chiffres. CVS a élargi la formation des conseillers beauté, qui travaillent désormais dans environ 700 magasins.
Les produits associés aux médicaments GLP-1 représentent une autre occasion potentielle. CVS indique que les personnes qui prennent ces médicaments achètent des produits de santé et de beauté à des taux plus élevés, ce qui permet de leur proposer des offres complémentaires, notamment des produits d’hydratation et de soins de la peau.
Sources: WWD.