A CVS Health planeja se dividir em duas empresas de capital aberto, uma mudança que, segundo analistas do setor, poderá dar maior destaque à beleza e ao bem-estar em seu negócio de varejo. A separação deverá ser concluída no primeiro semestre de 2028, sujeita às condições e aprovações habituais.
A CVS Pharmacy incluirá cerca de 9.000 farmácias de varejo, serviços de farmácia por correspondência, a MinuteClinic e o negócio de serviços de tecnologia Health100. Prem Shah, atualmente presidente do grupo CVS Health, deverá liderar a empresa como CEO. Uma empresa separada de soluções de saúde incluirá a Aetna, a CVS Caremark, a CVS Specialty, a Oak Street Health e a Signify Health e, provisoriamente, continuará usando o nome CVS Health.
O plano reverte a estratégia adotada pela CVS nas últimas duas décadas de integrar suas operações de farmácia de varejo e de saúde. Wendy Liebmann, CEO da WSL Strategic Retail, disse que a nova estrutura poderá ajudar a CVS a se concentrar nas vendas do varejo, tendo saúde e beleza como categorias principais. O fundador da Jump Accelerator, Rohit Banota, também vê uma conexão entre a missão de saúde da CVS e beleza, bem-estar e longevidade.
Banota disse que a CVS poderia aproveitar essa oportunidade melhorando a experiência na loja, dando maior destaque à descoberta de produtos e às ofertas exclusivas e investindo em tecnologia personalizada e na curadoria de produtos. O presidente do conselho e CEO da CVS, David Joyner, afirmou que a separação daria a cada empresa mais flexibilidade para escolher tecnologias e responder a mudanças nos negócios e na regulamentação.
O analista Jeffrey Ten disse que é improvável que a divisão mude imediatamente as prateleiras das lojas, mas que uma empresa de varejo independente talvez dependa mais das categorias da parte da frente da loja para sustentar as margens. Ele disse que a CVS poderia dar mais atenção à produtividade das vendas, simplificar os sortimentos e ampliar os produtos de marca própria. As marcas que geram vendas e atraem clientes às lojas poderão se beneficiar, enquanto aquelas que não o fazem talvez enfrentem maior pressão.
A CVS já promoveu mudanças em sua oferta de beleza e cuidados pessoais sob a liderança de Michelle LeBlanc, vice-presidente de merchandising de beleza, cuidados pessoais e da Hispanic Strategy Team. A varejista aproximou os produtos de cuidados com a pele da entrada das lojas, simplificou os sortimentos e adaptou a seleção de produtos aos mercados locais. Também agrupou as marcas masculinas; LeBlanc disse que essas marcas registraram crescimento de três dígitos. A CVS ampliou o treinamento de consultores de beleza, que agora atuam em cerca de 700 lojas.
Produtos relacionados a medicamentos GLP-1 são outra oportunidade em potencial. A CVS afirma que as pessoas que tomam esses medicamentos compram produtos de saúde e beleza em taxas mais altas, o que abre espaço para conectá-las a ofertas complementares, incluindo produtos de hidratação e cuidados com a pele.
Fontes: WWD.